《组织行为学》第五章 领导行为 5.5 领导行为的监控与评估

5.5 领导行为的监控与评估

对领导行为监控的方法有哪些？

领导者行为监控的方法可分为事前监控、实时监控和事后监控，具体可以采用下列方法追究领导的失责行为：引咎辞职、问责制弹劾制。

如何对领导行为进行监控？

领导行为的监控是指对领导者的管理行为进行监督和修正。领导者行为监控分为事前监控、实时监控和事后监控。

（1）引咎辞职。引咎辞职是一种道义上的责任，也就是说领导在不需要承担其他责任的情况下主动承担的一种责任。引咎辞职的根本特征是领导的主动性和自愿性，它可能有外在的因素，但以领导内在的判断和选择为主。

（2）问责制。问责制就是在某项活动中针对领导者相应的权力明确相应的责任，有权力就应有对等的责任，并对相应责任的履行进行严格的科学考核，及时察觉失责，依据相应的失责度量对领导者追究和惩罚。

（3）弹劾制。弹劾，是一种对在职官吏的纠察制度。在借鉴古代和西方弹劾制的基础上，建立有自己特色的社会主义弹劾制度，有利于实现人民主权、纯洁干部队伍、完善人事监督制度。

组织对领导工作的要求是什么？

（1）要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。

（2）要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。

（3）要求领导者加强直接管理。

（4）要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通。

（5）要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。

（6）要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。

领导者如何提高自身的素养？

提高领导者的素质不外乎两个基本的途径，即理论学习和亲身实践。具体来说，要做好以下工作：

（1）要善于搜索书籍和快速阅读。

（2）要与有知识的人交朋友。

（3）要善于“以人为镜”，提高自我意识水平。

（4）要自觉地做好思想和工作总结。

领导艺术

领导艺术主要包括待人艺术、提高工作效率的艺术两大方面。

待人艺术

待人艺术也就是人际交往艺术，或协调人际关系的艺术。领导者的待人艺术主要包括三个方面：

（1）对待下级的艺术。对待下级要：知人善任、批评教育、关心爱护、助人发展、上下沟通。

（2）对待同级的艺术。对待同级要：积极配合而不越位擅权、明辨是非而不斤斤计较、见贤思齐而不嫉贤妒能、相互沟通而不怨恨猜忌、支持帮助而不揽功推过。

（3）对待上级领导的艺术。对待上级要：找准自己的角色和位置，做到出力而不越位；善于领会领导的意图；适应上级的特点和习惯开展工作；在上级面前规矩而不拘谨；运用“等距外交”，避免交往过密或亲疏不一。

提高工作效率的艺术

第一，领导者必须干领导的事。

第二，任何工作都要问三个“能不能”。能不能取消它？能不能与别的工作合并？能不能用更简便的东西代替？

第三，要不断地总结经验教训。

第四，提高会议效率。应当实行会议“六戒”，即：没有明确议题的不开；议题过多的不开；没有充分准备的不开；可用其他方式替代的不开；没有迫切需要的不开；会议成本过高的不开。

第五，善于运筹时间。处理公事切忌先办小的后办大的，一定要先办当天最重要的事情，然后再办其它的事情；用大部分时间去处理最难办的事情；把一部分工作交给秘书去办；少写信。打电话能解决的就打电话，必须写信时就写便条；减少会议；拟好安排工作的时间表；分析自己时间利用的情况，检查有多少时间被浪费掉了；减少不必要的报告文件；把传阅的文件减少到最低限度；尽量利用空闲时间看文件。

第六，要精兵简政。