《组织行为学》第五章 领导行为 5.5 领导行为的监控与评估

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5.5 领导行为的监控与评估

对领导行为监控的方法有哪些?

领导者行为监控的方法可分为事前监控、实时监控和事后监控,具体可以采用下列方法追究领导的失责行为:引咎辞职、问责制弹劾制。

如何对领导行为进行监控?

领导行为的监控是指对领导者的管理行为进行监督和修正。领导者行为监控分为事前监控、实时监控和事后监控。

(1)引咎辞职。引咎辞职是一种道义上的责任,也就是说领导在不需要承担其他责任的情况下主动承担的一种责任。引咎辞职的根本特征是领导的主动性和自愿性,它可能有外在的因素,但以领导内在的判断和选择为主。

(2)问责制。问责制就是在某项活动中针对领导者相应的权力明确相应的责任,有权力就应有对等的责任,并对相应责任的履行进行严格的科学考核,及时察觉失责,依据相应的失责度量对领导者追究和惩罚。

(3)弹劾制。弹劾,是一种对在职官吏的纠察制度。在借鉴古代和西方弹劾制的基础上,建立有自己特色的社会主义弹劾制度,有利于实现人民主权、纯洁干部队伍、完善人事监督制度。

组织对领导工作的要求是什么?

(1)要求领导者及时为组织成员指明目标,并使个人目标与组织目标取得协调一致。

(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致,即实行统一指挥。

(3)要求领导者加强直接管理。

(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络,保证沟通渠道的畅通。

(5)要求领导者掌握激励理论,运用适宜的激励措施和方法,调动群众的积极性。

(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法。

领导者如何提高自身的素养?

提高领导者的素质不外乎两个基本的途径,即理论学习和亲身实践。具体来说,要做好以下工作:

(1)要善于搜索书籍和快速阅读。

(2)要与有知识的人交朋友。

(3)要善于“以人为镜”,提高自我意识水平。

(4)要自觉地做好思想和工作总结。

领导艺术

领导艺术主要包括待人艺术、提高工作效率的艺术两大方面。

待人艺术

待人艺术也就是人际交往艺术,或协调人际关系的艺术。领导者的待人艺术主要包括三个方面:

(1)对待下级的艺术。对待下级要:知人善任、批评教育、关心爱护、助人发展、上下沟通。

(2)对待同级的艺术。对待同级要:积极配合而不越位擅权、明辨是非而不斤斤计较、见贤思齐而不嫉贤妒能、相互沟通而不怨恨猜忌、支持帮助而不揽功推过。

(3)对待上级领导的艺术。对待上级要:找准自己的角色和位置,做到出力而不越位;善于领会领导的意图;适应上级的特点和习惯开展工作;在上级面前规矩而不拘谨;运用“等距外交”,避免交往过密或亲疏不一。

提高工作效率的艺术

第一,领导者必须干领导的事。

第二,任何工作都要问三个“能不能”。能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用更简便的东西代替?

第三,要不断地总结经验教训。

第四,提高会议效率。应当实行会议“六戒”,即:没有明确议题的不开;议题过多的不开;没有充分准备的不开;可用其他方式替代的不开;没有迫切需要的不开;会议成本过高的不开。

第五,善于运筹时间。处理公事切忌先办小的后办大的,一定要先办当天最重要的事情,然后再办其它的事情;用大部分时间去处理最难办的事情;把一部分工作交给秘书去办;少写信。打电话能解决的就打电话,必须写信时就写便条;减少会议;拟好安排工作的时间表;分析自己时间利用的情况,检查有多少时间被浪费掉了;减少不必要的报告文件;把传阅的文件减少到最低限度;尽量利用空闲时间看文件。

第六,要精兵简政。


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