《组织行为学》第六章 组织设计与文化 本章小结

组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。组织理论通常是一些有关组织结构和职能的设想。

在现代社会里组织结构与员工绩效、工作满意度之间没有千篇一律的固定关系。我们在进行组织设计时，必须考虑到个体差异对员工行为的影响。这一点可以从员工对组织专业化、管理跨度和集权程度的喜好方面得到验证。

工作设计也是一种激励方法。了解如何进行工作设计，有助于管理者设计出可以增强员工激励水平的工作。因为富有激励智能的工作有助于增强员工对工作要素的控制感，所以自主性较高、反馈机制良好的工作，对于那些渴望对工作有较大控制权的员工来讲，可以增强他们的满意度。

工作压力本身的存在并不意味着工作绩效的降低。有关研究表明，压力感对员工绩效的影响可以是正面的，也可以是负面的。对于大多数人而言，低于中等水平的压力感有助于增强员工的敏锐性、反应能力，从而使他们的工作绩效提高。但经受高水平的压力感，或持续时间过长的中等水平压力感，会使员工绩效降低。压力感对于员工满意度的影响并不直接，虽然低于中等水平的压力感有助于员工提高绩效，但他们仍然以为这种压力感令人不快。

一个人要有点精神，一个组织更要有点精神。组织文化是组织生存和发展的灵魂和精神支柱。