《行政管理学＃》第十四章 知识点8：标杆管理 ★★
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（1）标杆管理的含义 标杆管理是指公共组织通过瞄准竞争的高目标，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，成为强中之强组织创新和流程再造的过程。组织实施标杆管理有许多理由，但是一个最主要原因是组织设定目标。...
《行政管理学＃》第十四章 知识点7：战略管理 ★★
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（1）公共组织战略管理的概念 公共组织的战略管理是指对公共组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。公共组织的战略管理的主要目的是服务于国家竞争力的...
《行政管理学＃》第十四章 知识点6：目标管理方法 ★★
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（1）目标管理的涵义、特点和作用 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 目标管理的特点是以人、工作和成果为中心的现代管理方法。 在公共行政管...
《行政管理学＃》第十四章 知识点5：行政计划★
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（1）行政计划的含义 行政计划是指行政机关为了实现行政目标和公共利益，依法制定行动方案。制定行动方案的过程就是实施行政目标的规划过程或计划过程。这个行动计划就是政府在特定领域的行政活动的准则和根据，...
《行政管理学＃》第十四章 知识点4：行政程序★
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（1）行政程序的概念与特点 行政程序是指行政工作的步骤或手续。它是指行政机关和行政工作人员，在进行公共行政管理时必须遵循的一系列前后相衔接的步骤、手续和过程。行政程序又称行政路线，实际上它是确定各项...
《行政管理学＃》第十四章 知识点2：行政方法的作用 ★★
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知识点2：行政方法的作用 ★★1、科学的行政方法是参与国际竞争的必要保证； 2、科学的行政方法是政府高效率、高质量、低成本地开展行政工作的关键； 3、科学的行政方法是贯彻执行党和国家各项方针和政策...
《行政管理学＃》第十四章 知识点1：行政方法的含义与特点 ★★★
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1、行政方法的含义 行政方法是指行政机关和行政工作人员，为了达成行政目标，从公共组织的内外部环境和管理对象的实际情况出发，在一定的公共行政管理思想和管理原则的指导下而采取的各种措施、手段、方法和技术...
《行政管理学＃》第十三章 课后小结
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课后小结本章重点论述法治行政的基本内涵及其特征。并就法治行政与法制行政的相互关系，行政立法、行政救济等视角对法治行政的架构进行了深入的阐述。学完本章应该了解的法治行政的历史演变，牢记法治行政的基本特点...
《行政管理学＃》第十三章 知识点9： 行政赔偿 ★★
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1、行政赔偿的渊源 这里所讲的行政赔偿，也叫行政赔偿责任，是指国家行政机关及其工作人员在行使职权时，违法侵犯公民、法人或其他组织的合法权益并造成损害的，国家负责向受害人赔偿的制度。行政赔偿是一种由国...
