２．１ 人的行为分析
尽管个体行为存在一定的差异性，但我们也该认识到，个体行为也带有一些普遍特征，这些特征表现为：
（１）行为的自发性。
（２）行为的因果性。
（３）行为的主动性。
（４）行为的持久性。
（５）行为的可变性。
6.1 组织理论古典组织理论1．法约尔的组织模式法约尔提出的十四项管理原则涉及计划、组织、人事、领导和控制等各项管理职能，其中专门有关组织结构的原则就占六项，它们分别是工作分工、职权与职责、统一指挥、...
案例1：王总经理的素养常青旅游公司王总经理多年从事旅游工作，从导游、业务员干起，积累了一定的经验。他的特点是业务技术十分强，对市场变化敏感，常常能够提出独到的见解。在市场结构出现变化的情况下，他以其特...
４．５ 工作团队工作团队主讲教师：东北财经大学 孙成志 教授工作团队工作团队是由少数为达到共同目标、具有互补技能和整套工作指标及方法并共同承担责任的人组成的人群集合。团队是为满足创造性、灵活性和高水平...
４．６ 社会弱势群体的保护与管理社会弱势群体的保护与管理主讲教师：东北财经大学 孙成志 教授弱势群体的保护与管理１、弱势群体的范围与成因弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定...
本章小结组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。组织理论通常是一些有关组织结构和职能的设想。在现代社会里组织结构与员工绩效、工作满意度之间没有千篇一律的...
６．３ 工作压力所谓压力，是指人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上的异常反应。它是人和环境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感...
第二章 本章小结通过本章内容的学习，我们应该对组织管理过程中，将会涉及的主要个体行为因素，有一个基本的认识。个体心理特征是决定个体行为的基本因素。任何事物都是存在一定的因果关系的，我们能够观察到的个体...
练习案例－－工作岗位设计应充分考虑适合职员的自由选择任何人都希望有个满意的职业和岗位。但在现实生活中，人们往往在一个不喜欢的岗位上干上十年、二十年，甚至一生。这是极不人道的，也不利于调动积极性与创造性...
