２．１ 人的行为分析
尽管个体行为存在一定的差异性，但我们也该认识到，个体行为也带有一些普遍特征，这些特征表现为：
（１）行为的自发性。
（２）行为的因果性。
（３）行为的主动性。
（４）行为的持久性。
（５）行为的可变性。
本章主要概念：群体、群体结构、群体规范、群体内聚力、人际关系、冲突、信息沟通的概念、谈判的含义、工作团队的概念、弱势群体群体群体是相互依存和相互作用的动态整体。组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他...
2.8 情绪与情感情绪与情感的概念、种类和差异1、情绪与情感的概念情绪和情感是人对客观事物是否符合其需要所产生的态度体验。情绪和情感就其本质来说，都是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映，是人的主观...
6.2 组织设计组织设计概述组织设计的作用组织设计是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计组织结构。即一种由管理机制决定的、用以帮助达到组织目标的有关信息沟通、权力、责任、利益和正规体制。一个好...
本章主要概念：组织行为学、组织、心理学、社会学、模型、量表、观察法、调查法、实验法、个案研究法。组织行为学——组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从...
本章小结组织中的群体是二人或二人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。群体可以根据不同的标志划分成很多类型。人们加入群体是为了安全的需要、情...
４．６ 社会弱势群体的保护与管理社会弱势群体的保护与管理主讲教师：东北财经大学 孙成志 教授弱势群体的保护与管理１、弱势群体的范围与成因弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定...
5.4 领导效能领导效能考核的方法（1）目标考评法。目标考评法，又称目标对照法，就是按照领导活动中预定的目标项目指标，检查其完成情况，从而评定被考评者的工作成效。（2）员工评议法。员工评议法，就是通过...
4.2 群体互动(从众、压力、内聚力与冲突)社会助长作用与社会抑制作用群体问题的研究最早是从研究人对人的影响开始的。早期研究发现，一个人单独工作同有别人在场观察或与别人一起工作时相比，工作的效率很不相...
