２．１ 人的行为分析
尽管个体行为存在一定的差异性，但我们也该认识到，个体行为也带有一些普遍特征，这些特征表现为：
（１）行为的自发性。
（２）行为的因果性。
（３）行为的主动性。
（４）行为的持久性。
（５）行为的可变性。
练习案例－－工作岗位设计应充分考虑适合职员的自由选择任何人都希望有个满意的职业和岗位。但在现实生活中，人们往往在一个不喜欢的岗位上干上十年、二十年，甚至一生。这是极不人道的，也不利于调动积极性与创造性...
7.1 组织环境组织与环境的关系组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性。因此，我们必须把握住它的特征，明了它的种类，以便有效地改善组织的内外环境，形成更好的组织气候，提高组织效率...
１．４ 组织行为学的研究方法１、科学的研究方法应遵循的基本原则（１）研究程序的公开性（２）收集资料的客观性（３）观察与实验条件的可控性（４）分析方法的系统性（５）所得结论的再现性（６）对未来的预见性２...
5.1 领导概述领导的要素领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。可用公式表示：领导＝ｆ（领导者...
4.2 群体互动(从众、压力、内聚力与冲突)社会助长作用与社会抑制作用群体问题的研究最早是从研究人对人的影响开始的。早期研究发现，一个人单独工作同有别人在场观察或与别人一起工作时相比，工作的效率很不相...
３．４ 如何提高激励水平激励是组织管理的核心。激励的最终目的是通过最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。发挥员工的能动性的内在机制源于员工的各种需求与现实条件之间的矛盾及其持续的发展变化。激励积极...
5.3 领导决策决策的类型（1）战略决策、管理决策和业务决策按决策的重要程度，可分为战略决策、管理决策和业务决策。战略决策是指事关组织兴衰成败的带全局性、长期性的大政方针的决策。管理决策是指执行战略决...
2.5 气质、能力和性格气质差异与应用1、气质的类型与特点气质，被定义为是一种心理活动的动力性特点。它与我们日常生活中提到的“脾气”、“秉性”有很相似的内容。对个体的行为类型进行分析的工作，在人类社会...
