《行政管理学#》第十章 知识点6:行政沟通 ★★★

搜答案方法:电脑端按「Ctrl+F」、手机端用「页面查找」功能输入关键词查找。

1、行政沟通及其作用
  行政沟通是指在行政管理活动中,在政府各个部门和各个层级之间以及各种人员之间所进行的政务信息的交流与传递。
行政沟通在公共行政管理过程中具有特别重要的作用:
  (1)行政沟通是实现行政决策民主化的重要基础;
  (2)行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础;
  (3)行政沟通是行政检查和监督的重要依据;
  (4)行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。
  2、行政沟通的分类 (第13讲 )
  (1)按沟通的确定性划分,有正式沟通和非正式沟通两种。
  (2)按沟通的线路划分,有单向沟通和双向沟通两种。
  (3)按信息流向划分,有下行沟通、上行沟通和平行沟通三种。
  (4)按沟通工具划分,有口头沟通、书面沟通和网上沟通三种。
  3、行政沟通的改善
  (1)行政沟通的障碍
  ①心理与语言障碍;
  ②职位与专业障碍;
  ③组织结构障碍。
  (2)改善行政沟通的途径
  ①全面提高行政人员的素质;
  ②明确沟通目的,建立沟通的规章制度,使行政沟通规范化;
  ③建立信息反馈系统,进行信息的核查和监督。

「国开学习吧」:用户COOKIE有效时间30天,收藏网址『guokaixuexi.com』不迷路哦~

相关文章

 《行政管理学#》第十六章 知识点5:行政改革的动力 ★★★

《行政管理学#》第十六章 知识点5:行政改革的动力 ★★★

1、政治体制改革和政治权威的推动;   2、经济基础变革的要求;   3、社会演变的要求;   4、科学技术发展的推动;   5、新思想、新价值的推动。...

《行政管理学#》第一章 知识点11:公共行政学的研究对象★

《行政管理学#》第一章 知识点11:公共行政学的研究对象★

三、 公共行政学的研究对象与方法(三) 公共行政学的研究对象1、公共行政学研究政府能够管什么。这是指行政环境。  2、公共行政学研究政府应该管什么。这是指政府职能。  3、公共行政学研究政府管理由谁来...

 《行政管理学#》第十三章 知识点4:行政立法的含义和原则 ★★★

《行政管理学#》第十三章 知识点4:行政立法的含义和原则 ★★★

1、立法的含义  狭义的立法,专指国家的最高权力机关及其常设机关依照法定职权和程序,制定法律这种特定的规范性文件的活动。广义的立法,是指有关国家机关依照法定职权和程序,创制各种具有不同法律效力的规范性...

《行政管理学#》第十一章 知识点4:一般行政监督★★

《行政管理学#》第十一章 知识点4:一般行政监督★★

1、一般行政监督的含义  一般行政监督制度是基于上级政府对下级政府、各级政府对其工作部门和工作人员的监督。在这种法律监督制度中,主体与对象之间领导关系是其首要特征。  2、一般行政监督的主要方式  (...

《行政管理学#》第十六章 知识点1:行政改革的含义 ★★★

《行政管理学#》第十六章 知识点1:行政改革的含义 ★★★

行政改革是指政府为了适应社会环境,或者高效公平地处理社会公共事务,调整内部体制和组织结构,重新进行权力配置,并调整政府与社会之间关系的过程。  我们要从以下几个方面理解行政改革:  1、行政改革是个政...

《行政管理学#》第五章 知识点9:公共组织结构的分部结构 ★★★

《行政管理学#》第五章 知识点9:公共组织结构的分部结构 ★★★

三、 公共组织结构(二)公共组织结构的分部结构公共组织结构是指公共组织各要素的排列组合方式,是由法律所确认的各种正式关系的模式。公共组织结构方式取决于公共组织的职能目标、职位和职权以及人员划分等诸要素...

《行政管理学#》第九章 知识点1:行政决策的含义 ★★★

《行政管理学#》第九章 知识点1:行政决策的含义 ★★★

知识点1:行政决策的含义 ★★★行政决策是各种各样决策中的一种,是指行政领导者在处理政务时,从公共利益和公平与公正原则出发,依照法律和有关规定所做出的决定的行政行为。...

《行政管理学#》第五章 知识点5:完整制与分离制 ★★★

《行政管理学#》第五章 知识点5:完整制与分离制 ★★★

二、 公共组织的类型(二)完整制与分离制(1)完整制    完整制又叫一元统属制,是指公共组织的同一层级或同一组织内部的各个部门,完全接受一个公共组织或同一位行政首长的领导、指挥和监督的组织类型。完整...

发表评论    

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。