《行政管理学＃》第十六章 知识点8：政府再造 ★★

政府再造是指对公共体制和公共组织绩效根本性的转型，大幅度提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过改革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。
　　政府再造就是用企业化体制取代官僚体制，即创造具有创新习惯和持续改进质量能力的公共组织和公共体制，而不必靠外力驱使。
　　企业家政府是政府再造的重要内容。企业家政府是指具有企业家精神的行政管理者，用企业的管理方式，以低成本高产出为目标，敢于冒风险、敢于创新、敢于打破僵化官僚体制，取得高绩效的政府。
　企业家政府重视政府的成本效益，重视创新与改革，强调利用市场机制和竞争，强调对执行者授权，主张顾客导向，主张放松规制。
　　政府再造的十条原则：
　　（1）起催化作用的政府—掌舵而不是划桨；
　　（2）社区拥有的政府—授权而不是服务；
　　（3）竞争型政府—将竞争机制引进服务当中去；
　　（4）有使命感的政府—转变规则导向型组织；
　　（5）结果导向型政府—按结果而不是按投入进行拨款；
　　（6）顾客驱使的政府—满足顾客而不是官僚制度的需要；
　　（7）企业家政府—挣钱而不是花钱；
　　（8）预防型政府—预防而不是治疗；
　　（9）分权的政府—从等级制到参与和协作；
　　（10）市场导向型政府—通过市场力量进行改革。
　　政府再造的五项战略：
　　（1）核心战略：明确组织目标；
　　（2）后果战略：创设绩效后果；
　　（3）顾客战略：将顾客置于驾驶员的位置上；
　　（4）控制战略：将控制从高层和中央移走；
　　（5）文化战略：创造企业家文化。