一、 公共组织概述
（二）公共组织的特点
1、政治性；
2、社会性；
3、服务性；
4、权威性；
5、法制性；
6、系统性。
（1）标杆管理的含义 标杆管理是指公共组织通过瞄准竞争的高目标，不断超越自己，超越标杆，追求卓越，成为强中之强组织创新和流程再造的过程。组织实施标杆管理有许多理由，但是一个最主要原因是组织设定目标。...
三、 公共组织结构（三）管理层次与管理幅度公共组织结构层级化和分部化的基本问题是处理好以效率为中心的层级隶属的程度与部门设置的限度，也就是处理好管理层次与管理层级之间的关系的问题。这是公共组织结构的关...
一、 公共行政的含义与特点（二）公共行政的特点与作用1、公共行政的特点 （1）公共行政之首要特点是它的公共性； （2）公共行政的政治性； （3）公共行政具有严格的法制性； （4...
1、行政沟通及其作用 行政沟通是指在行政管理活动中，在政府各个部门和各个层级之间以及各种人员之间所进行的政务信息的交流与传递。行政沟通在公共行政管理过程中具有特别重要的作用： （1）行政沟通是实现...
1、行政赔偿的渊源 这里所讲的行政赔偿，也叫行政赔偿责任，是指国家行政机关及其工作人员在行使职权时，违法侵犯公民、法人或其他组织的合法权益并造成损害的，国家负责向受害人赔偿的制度。行政赔偿是一种由国...
政府再造是指对公共体制和公共组织绩效根本性的转型，大幅度提高组织效能、效率、适应性以及创新的能力，并通过改革组织目标、组织激励、责任机制、权力结构以及组织文化等来完成这种转型过程。 政府再造就是用企...
1、行政评估的含义 （第13讲 ）行政评估是指对行政执行活动的进展情况和效果进行评价和总结，包括行政执行过程评估和行政执行效果评估两个方面。一般意义上所说的行政评估主要是指行政执行效果评估。2、行政评...
知识点11：信息技术在机关行政中的应用 ★★办公自动化系统的应用涵盖机关行政日常工作的全部事宜，而其中最主要的包括公文处理、电子邮件、签报管理、会议管理、信息管理、档案管理、日程安排、后勤服务等。&n...
