八一学院《企业信息管理》形成性考核答案

八一学院《企业信息管理》形成性考核答案

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1.[单选题]“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？（ ） 

A.情报阶段

B.设计阶段

C.选择阶段

D.实施阶段

正确答案是：A

2.[单选题]采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能？（ ） 

A.咨询洽谈

B.业务管理

C.意见征询

D.广告宣传

正确答案是：C

3.[单选题]CRM的核心是（ ） 

A.客户发展规划

B.客户培育

C.客户关系管理

D.客户价值管理

正确答案是：D

4.[单选题]B2B是指( )。 

A.企业对企业电子商务

B.消费者对政府电子商务

C.企业对消费者电子商务

D.消费者对消费者电子商务

正确答案是：

5.[单选题]下列哪项不是信息的基本特性？（ ） 

A.价值性

B.可分享性

C.关联性

D.真实性

正确答案是：

6.[单选题]主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？（ ） 

A.实体完整性约束

B.引用完整性约束

C.参照完整性约束

D.用户自定义完整性约束

正确答案是：

7.[单选题]在新旧系统转换过程中，系统转换风险最大的转换方式是（ ）。 

A.分段转换方式

B.直接转换方式

C.并行转换方式

D.向导转换方式

正确答案是：

8.[单选题]在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发方法？（ ） 

A.面向处理方法

B.面向对象方法

C.面向数据方法

D.面向功能方法

正确答案是：

9.[单选题]信息系统的特征体现在（ ）。 

A.附属性

B.整体性

C.间接性

D.直接性

正确答案是：

10.[单选题]在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。 

A.C/S系统结构图

B.B/S系统结构图

C.鱼骨图

D.E-R图

正确答案是：

11.[单选题]在信息系统的开发中，反映系统逻辑模型的是（ ）。 

A.DFD图

B.结构图

C.HIPO图

D.E-R图

正确答案是：

12.[单选题]进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高的是（ ）。 

A.数据耦合

B.控制耦合

C.内容耦合

D.公共耦合

正确答案是：

13.[单选题]在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑结构中”属于以下哪个阶段？（ ） 

A.需求分析阶段

B.逻辑设计阶段

C.实现阶段

D.概念设计阶段

正确答案是：

14.[单选题]企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息管理系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（ ）是整个企业信息化建设的关键。 

A.系统分析员

B.项目管理人员

C.首席信息官（CIO）

D.程序员

正确答案是：

15.[单选题]企业运用mis可以支持企业的全面管理，mis支持的决策问题类型是（ ）。 

A.结构化问题

B.非结构化问题

C.结构化或半结构化问题

D.半结构化或非结构化问题

正确答案是：

16.[单选题]在网络的拓扑结构中，下列哪种结构对故障诊断定位准确？（ ） 

A.星形

B.树形

C.总线形

D.环形

正确答案是：

17.[单选题]信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现（ ）。 

A.计划功能

B.制功能

C.预测决策功能

D.数据处理功能

正确答案是：

18.[单选题]在结构化设计中，好的模块设计要满足（ ）。 

A.高耦合低内聚

B.高耦合高内聚

C.低耦合低内聚

D.低耦合高内聚

正确答案是：

19.[单选题]在企业系统中，企业的信息处理部门起（ ）的作用。 

A.控制器

B.输出

C.检测器

D.输入

正确答案是：

20.[单选题]存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT工程建设模式是( )。 

A.自主开发方式

B.委托开发方式

C.联合开发方式

D.购置软件包

正确答案是：

21.[单选题]oas为有关办公人员提供信息服务，oas支持的决策问题类型是（ ）。 

A.半结构化或非结构化问题

B.结构化问题

C.非结构化问题

D.结构化或半结构化问题

正确答案是：

22.[单选题]供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息？（ ） 

A.内源信息

B.战术信息

C.战略信息

D.业务信息

正确答案是：

23.[单选题]进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中属于中等耦合程度，在设计中最好少用的是（ ）。 

A.内容耦合

B.数据耦合

C.公共耦合

D.控制耦合

正确答案是：

24.[单选题]数据库设计的基本原则是（ ）。 

A.复杂性、非冗余性

B.简单性、非冗余性

C.简单性、冗余性

D.复杂性、冗余性

正确答案是：

25.[单选题]在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象？（ ） 

A.译码器

B.编码器

C.接收器

D.信道

正确答案是：

26.[单选题]将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指（ ）。 

A.城域网

B.广域网

C.远程网

D.局域网

正确答案是：

27.[单选题]从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（ ） 

A.信息源

B.信息管理者

C.系统分析员

D.信息用户

正确答案是：

28.[单选题]能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是（ ）。 

A.专家调查法

B.鱼骨法

C.风险分解结构法

D.核对表法

正确答案是：

29.[单选题]下述人员中，( )是信息系统工程的关键。 

A.系统设计员

B.系统维护员

C.程序员

D.系统分析员

正确答案是：

30.[单选题]在新旧系统转换过程中，系统转换费用最大的转换方式是（ ）。 

A.向导转换方式

B.直接转换方式

C.分段转换方式

D.并行转换方式

正确答案是：

31.[多选题]客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。 

A.可能发生在考察期

B.可能发生在形成期

C.可能发生在稳定期

D.只发生在稳定期之后

正确答案是：

32.[多选题]ERP的核心管理思想主要体现在( )。 

A.对整个供应链资源管理的思想

B.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

C.体现事后控制的思想

D.考虑能力约束

正确答案是：

33.[多选题]企业系统规划方法的基本原则是（ ）。 

A.确定信息系统的优先顺序，不考虑管理部门局部的主观利益

B.数据作为企业资源来管理

C.信息系统必须支持企业的战略目标

D.信息系统应该向整个企业提供一致的信息

正确答案是：

34.[多选题]下列选项中用于管理组织中的知识，促进交流沟通的IT工具包括（ ）。 

A.群件

B.协作系统

C.事务处理系统

D.商务智能

正确答案是：

35.[多选题]按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（ ）有关。 

A.工艺特点

B.产品复杂程度

C.生产设备

D.产品品种的多少

正确答案是：

36.[多选题]供应链的特征包括（ ）。 

A.增值性

B.复杂性

C.动态性

D.交叉线

正确答案是：

37.[多选题]计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网，以下描述中正确的是( )。 

A.城域网覆盖范围最广

B.局域网具有较高的传输速率

C.广域网的传输速率较低

D.城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间

正确答案是：

38.[多选题]IT项目建设模型主要有（ ）。 

A.自主开发方式

B.委托开发方式

C.联合开发方式

D.购买软件包

正确答案是：

39.[多选题]信息系统对组织的影响作用体现在( )。 

A.信息系统对组织的作用是直接的

B.信息系统对组织战略提供支持

C.信息系统对组织的变革提供支持

D.信息系统可能成为组织的累赘

正确答案是：

40.[多选题]在客户关系生命周期中，（ ）。 

A.考察期是客户关系的孕育期

B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系

C.稳定期是客户关系的快速发展期

D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期

正确答案是：

41.[判断题]数据是已经被处理成某种形式的信息。（    ） 

A.对

B.错

正确答案是：

42.[判断题]不同关系之间的联系是通过外键实现的。 

A.对

B.错

正确答案是：

43.[判断题]关系的直观解释是二维表，表中每一列的值只能取自同一个域。 

A.对

B.错

正确答案是：

44.[判断题]企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的信息价值。（ ） 

A.√

B.×

正确答案是：

45.[判断题]信息系统对组织的作用是直接的。 

A.对

B.错

正确答案是：

46.[判断题]总线型拓扑结构的优点之一是查错比较容易。 

A.对

B.错

正确答案是：

47.[判断题]企业信息化战略的主要内容包括：应用开发战略和系统维护战略。 

A.对

B.错

正确答案是：

48.[判断题]EDI标准体系一般包括EDI目录和EDI报文两个主要部分。 

A.对

B.错

正确答案是：

49.[判断题]“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。 

A.对

B.错

正确答案是：

50.[判断题]局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。 

A.对

B.错

正确答案是：

51.[单选题]在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是（ ）。 

A.文档管理员

B.项目管理员

C.系统设计员

D.系统分析员

正确答案是：

52.[单选题]在定义数据库时，首先要进行三个世界的转换，处在信息世界层面上的模型有（ ）。 

A.外部模型

B.逻辑模型

C.概念模型

D.物理模型

正确答案是：

53.[单选题]企业信息化开发队伍中，“提出系统技术解决方案用以满足客户需求” 的是（ ）。 

A.系统分析员

B.项目管理员

C.系统设计员

D.程序员

正确答案是：

54.[单选题]下面哪个层次不属于企业的管理层次？（ ） 

A.管理控制层

B.战略计划层

C.部门管理层

D.操作控制层

正确答案是：

55.[单选题]采用结构化开发方法，在开发的生命周期各阶段中，属于自下而上方法的是（ ）。 

A.系统实现

B.系统设计

C.系统分析

D.系统规划

正确答案是：

56.[单选题]在信息系统开发过程中，下列哪个阶段是信息系统的物理设计？（ ） 

A.系统设计

B.系统分析

C.系统实施

D.系统运行

正确答案是：

57.[单选题]企业运用dss可以辅助解决企业面临的问题，dss支持的决策问题类型是（ ）。

A.结构化或半结构化问题

B.半结构化或非结构化问题

C.非结构化维内托

D.结构化问题

正确答案是：

58.[单选题]B2G是指（ ）。 

A.企业与政府机构之间进行的电子商务活动

B.消费者对政府电子商务

C.企业对消费者电子商务

D.消费者对消费者电子商务

正确答案是：

59.[单选题]进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高，在设计中应坚决避免的是（ ）。 

A.内容耦合

B.数据耦合

C.公共耦合

D.控制耦合

正确答案是：

60.[单选题]企业战略是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。决定并揭示企业目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划，是属于（ ）的内容。 

A.总体战略

B.信息化战略

C.竞争战略

D.职能战略

正确答案是：

61.[单选题]下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力？（ ） 

A.改进产品性能

B.寻找潜在供应商

C.提高转换成本

D.进入壁垒

正确答案是：

62.[多选题]客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（ ）等构成。 

A.示范效用

B.利润贡献

C.销售贡献

D.销售预期

正确答案是：

63.[多选题]以下选项中哪些是数据库的保护功能？（ ） 

A.数据库并发控制

B.性能监控程序

C.数据库恢复

D.备份程序

正确答案是：

64.[多选题]下列选项中按网络拓扑结构划分的是（ ）。 

A.广域

B.总线形

C.局域

D.网形

正确答案是：

65.[多选题]DSS的特点表现在( )。 

A.代替高层决策者制定决策

B.易于使用

C.面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题

D.分析数据的能力不高

正确答案是：

66.[多选题]系统开发生命周期法的优点表现在（ ）。 

A.文档的编写工作量小

B.系统交付时间及时

C.逐步求精的结构化方法

D.质量保证措施

正确答案是：

67.[多选题]信息系统对组织的影响作用体现在（ ）。 

A.信息系统对组织的作用是直接的

B.信息系统对组织战略的支持

C.信息系统对组织的变革提供支持

D.信息系统可能成为组织的累赘

正确答案是：

68.[多选题]IT外包的收益主要有（ ）。 

A.增强企业的学习能力和创新能力

B.使企业将力量集中在核心能力上

C.增强企业的控制能力

D.简化企业的内部管理工作

正确答案是：

69.[判断题]瀑布模型在有些情况下允许返工。 

A.对

B.错

正确答案是：

70.[判断题]外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。 

A.对

B.错

正确答案是：

71.[判断题]数据流程图的基本要素包括：外部实体、数据流、数据存储描述。 

A.对

B.错

正确答案是：

72.[判断题]不合理的IT外包可能导致企业的战略柔性丧失。 

A.对

B.错

正确答案是：

73.[判断题]局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。（ ） 

A.对

B.错

正确答案是：

74.[判断题]系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。 

A.对

B.错

正确答案是：

75.[单选题]信息与其它物质商品的不同之处是（ ）。 

A.价值性

B.成本

C.共享性

D.交换价值

正确答案是：

76.[单选题]调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息，属于合作伙伴的综合评价过程中的哪个阶段？（ ） 

A.评价合作伙伴

B.制定合作伙伴指标体系

C.合作伙伴参与

D.实施供应链合作关系

正确答案是：

77.[多选题]以下哪些选项属于企业实施ERP系统的前期工作？（ ） 

A.领导层培训及ERP原理培训

B.企业诊断

C.软件选型

D.需求分析

正确答案是：

78.[多选题]在客户关系生命周期中，( )。 

A.考察期是客户关系的孕育期

B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系

C.稳定期是客户关系的快速发展期

D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期

正确答案是：

79.[多选题]下列信息技术为企业带来机动优势的是（ ）。 

A.开放式系统

B.电子商务

C.语音处理

D.分布式数据库管理系统

正确答案是：

80.[判断题]客户关系的退化期只出现在稳定期发展之后。（ ） 

A.对

B.错

正确答案是：

81.[判断题]系统设计的主要任务是描述、组织和构造新系统的体系结构，软件体系结构设计、信息系统体系结构设计、网络设计、代码设计。（ ） 

A.√

B.×

正确答案是：

82.[判断题]系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。（ ） 

A.√

B.×

正确答案是：

83.[判断题]10.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。 

A.对

B.错

正确答案是：

84.[判断题]信息随载体的性质而改变。（ ） 

A.√

B.×

正确答案是：

85.[判断题]软件选型的主要内容包括：操作系统平台，数据库管理系统，工具软件等。 

A.对

B.错

正确答案是：

86.[判断题]操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。（ ）

A.对

B.错

正确答案是：

87.[判断题]供应链的目标是系统运行通畅。 

A.对

B.错

正确答案是：

88.[单选题]在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是（ ）。 

A.DFD图

B.结构图

C.HIPO图

D.E-R图

正确答案是：

89.[单选题]企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？（ ） 

A.基本MRP

B.闭环MRP

C.MRPⅡ

D.ERP

正确答案是：

90.[判断题]客户数据的分析是CRM最关键的内容。 

A.对

B.错

正确答案是：

91.[判断题]数据是已经被处理成某种形式的信息。 

A.对

B.错

正确答案是：

92.[判断题]计算机可共享的资源是数据资源。 

A.对

B.错

正确答案是：

93.[判断题]供应链管理的目标是利润最大化，这个利润指的是制造商收益。（ ） 

A.√

B.×

正确答案是：

94.[判断题]企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持一致性。 

A.对

B.错

正确答案是：

95.[判断题]闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。 

A.对

B.错

正确答案是：

96.[判断题]现代供应链是一种网链结构，由产品驱动，是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。 

A.对

B.错

正确答案是：

97.[判断题]在供应链运行过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品流、资金流、服务流等运作的驱动源，体现了供应链管理市场性的特征。 

A.对

B.错

正确答案是：

98.[单选题]企业运用dss可以辅助解决企业面临的问题，dss支持的决策问题类型是（ ）。 

A.结构化或半结构化问题

B.半结构化或非结构化问题

C.非结构化维内托

D.结构化问题

正确答案是：

99.[判断题]广义的电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称。（ ） 

A.√

B.×

正确答案是：

100.[多选题]TPS、MIS、DSS之间比较，（ ）。 

A.TPS面向操作控制层

B.MIS面向管理控制层

C.DSS面向战略规划层

D.DSS解决的是高度结构化问题

正确答案是：

101.[判断题]同一信息在不同的时间、不同的地点，对于不同的决策目标和决策者具有相同的价值。 

A.对

B.错

正确答案是：

102.[判断题]EDI的根本特征在于标准的国际化，标准化是实现EDI的关键环节。（ ） 

A.对

B.错

正确答案是：

103.[判断题]企业信息管理的基本工具是信息技术，信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。 

A.对

B.错

正确答案是：

104.[判断题]操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。（ ） 

A.对

B.错

正确答案是：

105.[单选题]下列哪项不是信息的基本特性？（ ）

A.再生性

B.事实性

C.整体性

D.层次性

正确答案是：